Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE – SPAZIO&INNOVA
Ultimo aggiornamento: 23/05/2026
⏱ Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (salvo diversa indicazione per prodotti su misura o personalizzati). Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
🚚 Spedizioni in Italia e tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso (o trasportatore specializzato per colli voluminosi) su tutto il territorio nazionale.
Tempi stimati di consegna: 2-5 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Isole e zone disagiate: I tempi di consegna potrebbero subire un prolungamento di 24/48 ore.
Nota: I tempi di consegna sono stime fornite dai vettori; Spazio&Innova non è responsabile per eventuali ritardi logistici causati direttamente dal corriere.
💶 Costi di spedizione
I costi di spedizione non sono fissi, ma vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base al peso complessivo, al volume dell'ordine (fondamentale per i materiali tecnici di grandi dimensioni) e alla destinazione di consegna.
📍 Tracciamento dell'ordine (Tracking)
Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato e il giorno della consegna in tempo reale.
⚠️ Danni durante il trasporto e ricezione merce
I materiali in PVC, SPC e fonoassorbenti sono merci pesanti e fragili. Per tutelarti in caso di danneggiamento causato dal corriere (sia per clienti B2C che B2B), è obbligatorio seguire questa procedura al momento della consegna:
1.Verifica visiva: Controlla accuratamente l'integrità dell'imballaggio prima di firmare il terminale del corriere.
2. Firma con Riserva: Se l'imballo appare danneggiato, schiacciato, forato o aperto, firma tassativamente con riserva di controllo, facendo scrivere sul documento o palmare del corriere la dicitura specifica: "Accettato con riserva per imballo danneggiato/schiacciato". (La riserva generica non viene accettata dalle assicurazioni dei corrieri). Se il danno è macroscopicamente grave, rifiuta il pacco.
3. Segnalazione: Invia una segnalazione scritta a info@spazioinnova.com allegando le foto dell'imballo e della merce danneggiata entro i seguenti termini di legge:
Clienti Privati (B2C): entro 48 ore dalla consegna.
Clienti Professionisti/Aziende (B2B): entro e non oltre 8 giorni dalla consegna.
In mancanza di firma con riserva sul documento del corriere e di segnalazione nei termini indicati, non sarà possibile procedere alla sostituzione gratuita o al rimborso della merce danneggiata.
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📞 CONTATTI & ASSISTENZA
Per qualsiasi informazione o assistenza sullo stato della tua spedizione:
Email: info@spazioinnova.com
Telefono: +39 333 262 9394
Orari: Lun-Ven 8:30-12:30 / 15:30-18:30