Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIE PER L'ACQUIRENTE
(Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 - Codice del Consumo e del Codice Civile)*
1. SOGGETTI
Fornitore: La ditta SPAZIOGLAMOUR di Luca Rossi, con sede in Via Spadacenta 5 - 30020 Annone Veneto (VE) - P.IVA IT02136610306 (di seguito denominata "Spazio&Innova"). Email: info@spazioinnova.com.
Cliente: Il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto dell'acquisto o della registrazione. I requisiti minimi sono la maggiore età e il possesso di un indirizzo email valido.
2. OGGETTO DEL SERVIZIO
Tramite il proprio sito e-commerce basato su piattaforma Shopify, Spazio&Innova mette a disposizione del Cliente un catalogo virtuale per la visione e l'acquisto online di pavimenti e rivestimenti in PVC, SPC, materiali fonoassorbenti e relativi accessori. Le presenti condizioni regolano ogni contratto di compravendita concluso a distanza.
3. NATURA DEL RAPPORTO: DISTINZIONE TRA B2C (CONSUMATORE) E B2B (PROFESSIONISTA)
In conformità alle leggi vigenti, le norme a tutela dei consumatori (D.Lgs. n. 206/2005 - Codice del Consumo) si applicano esclusivamente al Cliente che acquista per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa (Cliente B2C).
Qualora il Cliente acquisti fornendo la propria Partita IVA, il rapporto viene qualificato come commerciale (Cliente B2B). A tale rapporto si applicano unicamente le norme del Codice Civile e non le tutele del Codice del Consumo, incluse le norme sul diritto di recesso esteso.
4. PREZZI E IMPOSTE
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Il prezzo applicato sarà esclusivamente quello indicato nel carrello al momento dell'inoltro dell'ordine. Spazio&Innova si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Per ordini Extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse locali sono ad esclusivo carico del Cliente.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere eseguito tramite:
Carta di Credito / PayPal: Gestito in modo sicuro attraverso i rispettivi gateway integrati. Bonifico Bancario Anticipato: I dati bancari (IBAN) verranno forniti al momento della conferma dell'ordine. La merce verrà spedita solo dopo l'effettivo accredito della somma o la verifica della contabile.
Contrassegno (ove disponibile): Valido solo per l'Italia, con il supplemento indicato in fase di checkout.
6. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Ogni ordine inviato riceverà una notifica automatica di ricezione. Tuttavia, il contratto si intende concluso solo nel momento in cui Spazio&Innova invia una successiva e-mail di conferma d'ordine scritta. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti.
7. MODALITÀ DI CONSEGNA E VERIFICA MERCE
La consegna avviene tramite corriere espresso o vettore specializzato. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conclusione dell'ordine.
Obbligo di verifica e decadenza: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità degli imballi. In caso di colli danneggiati, bagnati o manomessi, il Cliente deve firmare la ricevuta del corriere apponendo espressamente la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO", specificando in modo dettagliato il motivo (es. "imballo danneggiato/rotto"). In mancanza di tale riserva specifica, non sarà possibile rivalersi sul trasportatore per danni causati dal trasporto. Eventuali vizi o difformità evidenti dei materiali devono essere denunciati via email entro i termini tassativi descritti all'Art. 8.
8. GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI
Per i Clienti Consumatori (B2C): Si applica la Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi dalla consegna del bene per qualsiasi difetto di conformità originario del prodotto. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Per i Clienti Professionisti (B2B): Si applica la garanzia prevista dal Codice Civile di 12 mesi dalla consegna del bene. Il difetto o vizio deve essere denunciato, a pena di decadenza, **entro 8 giorni dalla consegna (art. 1495 C.c.).
9. DIRITTO DI RECESSO
Per i Clienti Consumatori (B2C): Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti. Per esercitarlo, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@spazioinnova.com. I costi di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere integri, non utilizzati (i materiali non devono essere stati posati, tagliati, incollati o modificati) e restituiti nella loro confezione originale intatta.
Per i Clienti Professionisti (B2B): Il diritto di recesso per "ripensamento" è totalmente escluso.
Esclusioni Generali: Il diritto di recesso è sempre escluso (sia B2C che B2B) per la fornitura di prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. tagli di rotoli o materiali su specifiche dimensioni richieste dal cliente).
10. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE E RESPONSABILITÀ SULLA POSA
Il Cliente si assume la piena responsabilità sulla verifica delle misure, delle tolleranze, del quantitativo necessario e dell'idoneità/livellamento delle superfici prima di procedere alla posa o all'incollaggio di pavimenti e rivestimenti in PVC, SPC o fonoassorbenti. Spazio&Innova non risponde in alcun modo di danni, difetti estetici, sollevamenti o problematiche strutturali derivanti da una posa in opera errata, da lavorazioni successive o dall'utilizzo di collanti non idonei. I prodotti già posati, tagliati o modificati dal cliente o da posatori terzi non possono essere oggetto di contestazione.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Spazio&Innova non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, ritardi dei vettori logistici o malfunzionamenti della rete internet, salvo i casi di dolo o colpa grave.
12. VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Il Cliente accetta che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni generali, le fatture e le conferme d'ordine trasmesse in formato elettronico (via e-mail o tramite il sito) soddisfino il requisito della forma scritta e rinuncia a disconoscerne il contenuto per il solo fatto di essere documenti informatici.
13. PRIVACY
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, si rimanda all'apposita pagina "Privacy Policy" presente sul sito web, pienamente conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato in via esclusiva dalla legge italiana.
Per i Clienti Professionisti e Aziende (B2B): Per qualsiasi controversia transattiva o commerciale tra le parti, qualora non applicabile lo strumento della Conciliazione online, viene eletto in via esclusiva il Foro di Udine.
Per i Consumatori Privati (B2C): Qualsiasi controversia sarà deva lutta alla competenza territoriale inderogabile del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.